Официальный дилер CFMOTOСанкт-Петербург, Кингисеппское ш., 53Пн-Пт 10:00-19:00
+7 (812) 676-09-31+7 (905) 215-26-26
Подобрать

Сопутствующие товары

Покупка

Условия

Компания

Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет, какие персональные данные ООО «Радиус 12» (далее - Оператор) обрабатывает при использовании сайта https://radius12.ru/ (далее - Сайт), с какими целями и на каких основаниях, сколько их хранит и как защищает, а также какие права есть у субъектов персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://radius12.ru/privacy, ссылка на неё есть внизу каждой страницы Сайта и рядом с каждой формой.

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Оператор не отвечает за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Сайта, в том числе за мессенджеры: обработку данных в них ведут их владельцы по своим правилам.

1.5. Термины используются в значениях, установленных ст. 3 Закона о персональных данных. Кроме того, в Политике используются термины:

  • Пользователь: физическое лицо, которое посещает Сайт, пользуется им или направляет Оператору заявку через Сайт; Пользователь является субъектом персональных данных;
  • Форма: форма на Сайте, через которую Пользователь направляет заявку, обращение или заказ;
  • Согласие: согласие на обработку персональных данных (https://radius12.ru/privacy-processing) и согласие на передачу персональных данных третьим лицам (https://radius12.ru/transfer-personal-data), которые Пользователь даёт при отправке Формы заявки. Согласия оформлены отдельными документами;
  • Согласие на статистику: согласие на обработку данных о посещении Сайта с помощью сервиса «Яндекс Метрика» (https://radius12.ru/analytics-consent), которое Пользователь даёт кнопкой «Принять» в сообщении о файлах cookie на Сайте. Оформлено отдельным документом.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Радиус 12» (ООО «Радиус 12»), ОГРН 1157847093777, ИНН 7807072983, адрес: 198320, г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, Кингисеппское шоссе, д. 53, литера А, пом. 170, КПП 780701001.

2.2. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: radius-12@yandex.ru. Телефон: +7 (812) 676-09-31.

2.3. Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Обращения к нему направляются на адрес электронной почты, указанный в п. 2.2.

3. Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определённых и законных целей, указанных в разделе 4, и не допускает обработки, несовместимой с этими целями.

3.2. Состав и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям, избыточные данные не обрабатываются. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных и неточных данных.

3.3. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, и уничтожаются по достижении целей или при утрате необходимости в их достижении.

3.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают их третьим лицам и не распространяют без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 7 Закона о персональных данных).

4. Цели обработки, состав данных, основания и сроки

По каждой цели ниже указаны категории субъектов, перечень данных, правовые основания, способ и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения (п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Закона о персональных данных).

4.1. Цель: рассмотрение заявок и обращений, отправленных через Формы Сайта (обратный звонок, консультация, подбор техники, колёс и запасных частей, запись на тест-драйв, визит и сервис, запрос цены и наличия, заявка на кредит, рассрочку или лизинг, оценка техники в трейд-ин, запрос коммерческого предложения), связь с Пользователем по ним и подготовка договора по его инициативе.

  • Категории субъектов: Пользователи, направившие заявку; представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, указанные в заявке как контактные лица.
  • Персональные данные: имя (фамилия, имя, отчество, если Пользователь их указал); номер телефона; адрес электронной почты, если указан; сведения о технике и товаре, которые интересуют Пользователя или сдаются в трейд-ин (модель, год, комплектация); удобный день визита; текст комментария; адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка; метки источника перехода (UTM) и идентификатор рекламного перехода (yclid); дата и время отправки; отметка о Согласии и редакция его текста.
  • Правовые основания: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6).
  • Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без них) с передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет.
  • Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего обращения Пользователя, либо до отзыва Согласия, если данные не нужны для исполнения заключённого с Пользователем договора.
  • Уничтожение: в течение 30 дней с даты достижения цели или отзыва Согласия, удалением записей из базы данных заявок и из почтового ящика Оператора.

4.2. Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, заказанных через корзину Сайта (подтверждение заказа, резерв, расчёт стоимости, выдача товара в выбранной точке), и исполнение обязанностей Оператора по бухгалтерскому и налоговому учёту.

  • Категории субъектов: покупатели, оформившие заказ на Сайте.
  • Персональные данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если указан; комментарий к заказу; выбранная точка получения; состав и стоимость заказа; метки источника перехода (UTM) и идентификатор рекламного перехода (yclid), если Пользователь пришёл на Сайт по рекламной ссылке.
  • Правовые основания: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6), в том числе Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
  • Способ обработки: смешанная обработка с передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет.
  • Срок обработки и хранения: запись о заказе на Сайте хранится до исполнения договора и не более 3 лет после него; первичные учётные документы по сделке хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (не менее 5 лет).
  • Уничтожение: в течение 30 дней после истечения срока хранения, удалением записей из базы данных заказов и из почтового ящика Оператора; документы на бумаге уничтожаются способом, исключающим восстановление.

4.3. Цель: обеспечение работы и безопасности Сайта (работа корзины и списка товаров к расчёту, сохранение меток рекламного перехода до отправки заявки или заказа, защита от атак и злоупотреблений, поиск причин технических ошибок).

  • Категории субъектов: посетители Сайта.
  • Персональные данные: IP-адрес; дата и время запроса; адрес запрошенной страницы и страницы перехода; сведения о браузере и устройстве; идентификатор корзины, список выбранных товаров и метки рекламного перехода (UTM, yclid) в файлах cookie.
  • Правовые основания: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); для файлов cookie корзины также действия по инициативе Пользователя, направленные на заключение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6).
  • Способ обработки: автоматизированная обработка.
  • Срок обработки и хранения: журналы сервера хранятся не более 6 месяцев; файлы cookie корзины и меток рекламного перехода хранятся в браузере Пользователя 30 дней или до их удаления Пользователем.
  • Уничтожение: журналы удаляются автоматически по истечении срока; файлы cookie Пользователь может удалить в настройках браузера.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона о персональных данных) и биометрические персональные данные (ст. 11), не распространяет персональные данные (ст. 10.1), не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки (ст. 16) и не направляет рекламу по телефону и электронной почте без отдельного предварительного согласия (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

4.5. Цель: сбор статистики посещений Сайта и анализ его использования для улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламы с помощью сервиса «Яндекс Метрика».

  • Категории субъектов: посетители Сайта, давшие Согласие на статистику.
  • Персональные данные: идентификаторы в файлах cookie сервиса «Яндекс Метрика»; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве, операционной системе, размере экрана и языке; адреса просмотренных страниц и страницы перехода; метки источника перехода (UTM); дата, время и длительность посещения; действия на страницах Сайта (переходы, нажатия, прокрутка, движения указателя), в том числе запись сеанса (Вебвизор). Содержимое полей Форм сервис не записывает.
  • Правовые основания: Согласие на статистику (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
  • Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет ООО «ЯНДЕКС», которому Оператор поручает обработку как поставщику сервиса «Яндекс Метрика» (ч. 3 ст. 6).
  • Срок обработки и хранения: сбор данных ведётся до отзыва Согласия на статистику, но не более 1 года с даты его предоставления, после чего Сайт запрашивает Согласие на статистику повторно; собранные данные хранятся в сервисе «Яндекс Метрика» в сроки, установленные его условиями использования.
  • Уничтожение: после отзыва Согласия на статистику сбор данных прекращается, файлы cookie сервиса удаляются с устройства Пользователя; если Пользователь направил Оператору заявление об отзыве в порядке, указанном в п. 7.2, накопленные о нём данные уничтожаются в течение 30 дней с даты получения заявления.

4.6. До получения Согласия на статистику сервис «Яндекс Метрика» на Сайте не загружается, его файлы cookie не устанавливаются, данные о посещении не собираются. Отказ от Согласия на статистику не ограничивает доступ к Сайту, его каталогу, Формам и корзине.

4.7. Цель: оценка эффективности рекламы Оператора в сервисе «Яндекс Директ» по заявкам и заказам, отправленным через Сайт (передача сведений о конверсиях).

  • Категории субъектов: Пользователи, которые перешли на Сайт по рекламному объявлению Оператора в сервисе «Яндекс Директ» и направили заявку или оформили заказ.
  • Персональные данные: идентификатор рекламного перехода (yclid); вид события (заявка или покупка); дата и время события; сумма покупки. Имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание заявки или заказа не передаются.
  • Правовые основания: для заявок Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); для заказов осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6).
  • Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет ООО «ЯНДЕКС», которому Оператор поручает обработку как поставщику сервисов «Яндекс Метрика» и «Яндекс Директ» (ч. 3 ст. 6).
  • Срок обработки и хранения: сведения передаются не позднее 60 дней с даты заявки или заказа; у Оператора идентификатор рекламного перехода хранится вместе с заявкой или заказом в сроки, указанные в п. 4.1 и 4.2; переданные сведения хранятся в сервисах ООО «ЯНДЕКС» в сроки, установленные их условиями использования.
  • Уничтожение: вместе с заявкой или заказом в порядке, указанном в п. 4.1 и 4.2. Пользователь может потребовать прекратить передачу в порядке, указанном в п. 7.2.

5. Условия обработки

5.1. Пользователь даёт Согласие, отмечая поле согласия в Форме заявки и отправляя её. Согласие оформлено отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных). Дата и время отправки Формы и редакция текста Согласия сохраняются вместе с заявкой как подтверждение получения Согласия (ч. 3 ст. 9). Согласие на статистику Пользователь даёт кнопкой «Принять» в сообщении о файлах cookie, которое Сайт показывает при первом посещении; дата и время нажатия и редакция текста Согласия на статистику сохраняются в браузере Пользователя.

5.2. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

5.3. Трансграничную передачу персональных данных Оператор не осуществляет. Служебные уведомления работникам о новых заявках, которые отправляются через сервисы с серверами за пределами Российской Федерации, персональных данных Пользователей не содержат.

5.4. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только с согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных федеральным законом, и только в объёме, необходимом для исполнения запроса Пользователя. Получатели и цели передачи:

  • кредитные организации (банки), с которыми сотрудничает Оператор: для подготовки заявки на кредит или рассрочку, если Пользователь их запросил;
  • лизинговые компании, с которыми сотрудничает Оператор: для подготовки предложения по лизингу, если Пользователь его запросил;
  • компания «АВМ-Трейд», эксклюзивный дистрибьютор CFMOTO в России: для заказа техники и запасных частей по заявке Пользователя, оформления гарантийного и сервисного обслуживания;
  • перевозчики и службы доставки: для доставки товара, если Пользователь заказал доставку;
  • ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543): как поставщик почтового сервиса, через который Оператор получает заявки, и, при наличии Согласия на статистику, сервиса «Яндекс Метрика» (п. 4.5), а также сервисов «Яндекс Метрика» и «Яндекс Директ» для оценки эффективности рекламы по заявкам и заказам (п. 4.7);
  • лица, оказывающие Оператору услуги хостинга и технической поддержки Сайта на территории Российской Федерации.

5.5. Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, конфиденциальность и требования к защите персональных данных (ч. 3 ст. 6, ст. 19 Закона о персональных данных). Наименования и адреса таких лиц Оператор сообщает Пользователю по запросу.

5.6. Государственным органам персональные данные предоставляются только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7. Файлы cookie. Без Согласия на статистику Сайт использует только собственные файлы cookie: идентификатор корзины и список товаров к расчёту, без которых не работает оформление заказа, и метки рекламного перехода (UTM, yclid), если Пользователь пришёл на Сайт по рекламной ссылке. Метки хранятся в браузере Пользователя 30 дней, Сайт считывает их только при отправке заявки или заказа (п. 4.3, 4.7). Файлы cookie сервиса «Яндекс Метрика» устанавливаются только после Согласия на статистику (п. 4.5). Пользователь может отозвать Согласие на статистику кнопкой «Настройки статистики» внизу любой страницы Сайта, а также удалить или запретить файлы cookie в настройках браузера; без файлов cookie корзины оформление заказа будет недоступно.

5.8. Сервисы третьих лиц на Сайте. На страницах с адресами Оператора Сайт показывает карту сервиса «Яндекс Карты». При загрузке карты браузер Пользователя обращается к серверам ООО «ЯНДЕКС» и передаёт ему технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie сервиса). Эти данные ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает самостоятельно по своей политике конфиденциальности, Оператору они не передаются.

6. Меры по защите персональных данных

6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных (ст. 18.1, 19), в том числе:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных и ознакомление с ними работников;
  • допуск к персональным данным только работников, которым он нужен для выполнения служебных обязанностей;
  • защита учётных записей паролями, разграничение прав доступа к базе данных и административной панели Сайта;
  • шифрование передачи данных между браузером Пользователя и Сайтом (протокол HTTPS);
  • резервное копирование данных и контроль их целостности;
  • учёт машинных носителей персональных данных;
  • оценка вреда, который может быть причинён субъектам, и внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных), в том числе о целях, правовых основаниях, способах и сроках обработки, о лицах, которым данные раскрываются или поручена их обработка;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели обработки;
  • отозвать Согласие и Согласие на статистику;
  • требовать прекратить обработку своих персональных данных (ч. 5.1 ст. 21);
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд;
  • защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

7.2. Запрос направляется по адресу Оператора, указанному в п. 2.1, или на адрес электронной почты radius-12@yandex.ru. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (например, дату отправки заявки и указанный в ней номер телефона), и подпись Пользователя или его представителя. Запрос в форме электронного документа подписывается электронной подписью (ч. 3 ст. 14).

7.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит Пользователю мотивированное уведомление с указанием причин продления (ст. 14, 20).

8. Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение

8.1. При выявлении неточных персональных данных по обращению Пользователя или по запросу Роскомнадзора Оператор блокирует их на период проверки, если это не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц, и уточняет их в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений.

8.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок не более 3 рабочих дней с даты выявления, а если обеспечить правомерность обработки невозможно, уничтожает такие данные в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления и уведомляет об этом Пользователя.

8.3. При достижении цели обработки Оператор уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором с Пользователем или федеральным законом.

8.4. При отзыве Согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва, если сохранение данных не требуется для целей обработки и у Оператора нет иных законных оснований для обработки без согласия.

8.5. При получении требования Пользователя прекратить обработку Оператор прекращает её в срок не более 10 рабочих дней с даты получения требования, кроме случаев, предусмотренных пп. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона о персональных данных. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

8.6. Если уничтожить персональные данные в указанные сроки невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом (ч. 6 ст. 21).

8.7. Уничтожение персональных данных подтверждается актом об уничтожении и выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы в соответствии с требованиями, утверждёнными приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

8.8. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах, в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали его причиной (ч. 3.1 ст. 21).

9. Заключительные положения

9.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе изменять Политику, новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. Вопросы и предложения по Политике направляются на адрес электронной почты radius-12@yandex.ru.